Algemene Voorwaarden van Falafolie

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Falafolie, inclusief catering, foodtruckservice en workshops, via de website www.falafolie.com. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Dienstverlening

Falafolie biedt cateringservices, foodtruckservice op locatie voor privé-evenementen en workshops aan. Alle producten worden zelfgemaakt en zijn gericht op gezonde, vegetarische en veganistische voeding, met een klein aanbod van vleesgerechten. Specificaties van de diensten worden op de website vermeld en kunnen per bestelling variëren.

3. Prijzen

• Alle prijzen op de website of in offertes zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
• Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar de prijs op het moment van bestelling is van toepassing op de transactie.
• Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

4. Betalingsvoorwaarden

• Voor privé-evenementen geldt een voorschot van 50%, te betalen bij akkoord van de offerte.
• Het resterende bedrag (50%) wordt na het evenement gefactureerd.
• De finale factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.

Laattijdige betalingen:

• Bij niet-betaling na 14 dagen wordt een eerste herinnering gestuurd.
• Indien na 7 dagen na de eerste herinnering nog geen betaling is ontvangen, wordt een verhoging van 10% op het openstaande bedrag aangerekend, met een minimum van €25.
• Indien er na 30 dagen nog geen betaling is ontvangen, kunnen verdere juridische stappen worden ondernomen en worden eventuele incassokosten doorgerekend aan de klant.

5. Annuleringen & Wijzigingen

Annulering door de klant

• Annuleringen dienen minimaal 7 dagen voor het evenement schriftelijk te worden doorgegeven. Het betaalde voorschot wordt niet terugbetaald.
• Bij annuleringen binnen 7 dagen voor het evenement wordt 75% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
• Bij annuleringen minder dan 48 uur voor het evenement wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Wijzigingen door de klant

• Wijzigingen in het aantal personen of het menu kunnen tot 5 dagen voor het evenement worden doorgegeven. Na deze termijn kunnen wijzigingen enkel in overleg en zonder garantie op aanpassing.

6. Levering

• Falafolie zorgt ervoor dat de catering of foodtruckservice wordt geleverd op de afgesproken datum en tijd.
• We houden rekening met mogelijke vertragingen, zoals verkeer of andere onvoorziene omstandigheden, en blijven verantwoordelijk voor het leveren op het afgesproken tijdstip.
• Indien er zich vertragingen voordoen, wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd.

7. Verantwoordelijkheid van de Klant

• De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de nodige vergunningen indien de foodtruck op een publieke ruimte moet staan (zoals een rommelmarkt, garageverkoop, dorpsfeest, enz.). Falafolie kan niet aansprakelijk worden gesteld als de benodigde vergunningen ontbreken en het evenement hierdoor niet kan doorgaan.
• Voor privé-evenementen moet de klant zorgen voor voldoende ruimte op de afgesproken locatie. De foodtruck heeft een minimale ruimte nodig van 220 x 360 cm, plus extra ruimte voor klanten en bediening.
• De klant voorziet twee stopcontacten (16A) op aparte kring voor de foodtruck.
• De klant zorgt voor eventuele extra voorzieningen, zoals tafels, stoelen, tenten of bijkomende elektriciteitsaansluitingen, indien nodig.

8. Overmacht

• In geval van overmacht aan de zijde van Falafolie (zoals ernstige panne van de foodtruck, ziekte van het personeel, plotselinge overheidsbeperkingen of andere onvoorziene omstandigheden) wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
• Beide partijen zullen in eerste instantie proberen een alternatieve datum overeen te komen.
• Indien een alternatief niet mogelijk is, wordt het reeds betaalde voorschot volledig terugbetaald. Verdere schadevergoedingen of compensaties kunnen niet worden geëist.

9. Aansprakelijkheid

• Falafolie is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuist gebruik van de geleverde producten of diensten.
• Klanten dienen ervoor te zorgen dat de locatie geschikt is voor de foodtruck of catering en dat de producten op de juiste manier worden behandeld en opgeslagen.
• Falafolie is niet verantwoordelijk voor schade aan eigendommen van de klant of derden die voortkomt uit onvoorziene omstandigheden buiten haar controle.

10. Intellectuele Eigendomsrechten

• Alle inhoud op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, zijn eigendom van Falafolie en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gereproduceerd of verspreid.

11. Privacy

• Falafolie respecteert de privacy van haar klanten. Persoonlijke gegevens die worden verzameld via de website zullen uitsluitend worden gebruikt in overeenstemming met ons privacybeleid, dat beschikbaar is op de website.

12. Toepasselijk Recht

• Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
• In geval van een geschil zullen de bevoegde rechtbanken de zaak behandelen.

13. Contact

Voor vragen of opmerkingen kan de klant contact opnemen via:
📧 info@falafolie.com